Często zadawane pytania
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającym informacje o śledzeniu, aby monitorować status dostawy.
Jakie metody płatności są akceptowane?
Akceptujemy główne karty kredytowe i debetowe, a także inne bezpieczne metody płatności online dostępne podczas realizacji zamówienia.
Czy mogę anulować zamówienie?
Zamówienia można anulować tylko przed ich przetworzeniem do wysyłki. Po wysłaniu zamówienia anulowanie może być już niemożliwe.
Czy mogę zwrócić zamówienie?
Tak, produkty można zwrócić w obowiązującym okresie zwrotu, pod warunkiem, że są nieużywane, nienoszone i zwrócone w oryginalnym stanie ze wszystkimi metkami.
Czy oferujecie wymiany?
Wymiany nie są obecnie dostępne. Klienci mogą zwrócić swoje produkty i złożyć nowe zamówienie na inny rozmiar lub produkt.
Jak długo trwa dostawa?
Czasy dostawy mogą się różnić w zależności od kraju docelowego i metody wysyłki wybranej podczas realizacji zamówienia.
Czy wysyłacie za granicę?
Tak, DS Damat oferuje wysyłkę międzynarodową do wybranych miejsc w Europie i na świecie.
Co powinienem zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub niewłaściwy produkt?
Jeśli otrzymasz uszkodzony, wadliwy lub niewłaściwy produkt, skontaktuj się z obsługą klienta tak szybko, jak to możliwe, aby uzyskać pomoc.
Czy mogę połączyć wiele zamówień w jedną przesyłkę?
Po potwierdzeniu zamówienia są one przetwarzane oddzielnie i nie zawsze można je połączyć w jedną przesyłkę.
Czy będę musiał zapłacić cło lub podatki importowe?
Dodatkowe cła lub podatki importowe mogą obowiązywać w zależności od kraju docelowego i lokalnych przepisów.
